Информация о рассмотрении обращений граждан

Информация

о рассмотрении обращений граждан, поступивших в управление экономической политики администрации области за 9 месяцев 2017 года

 

            За 9 месяцев 2017 года в управление экономической политики администрации области поступило и рассмотрено 43 письменных обращения граждан.

            Наибольшее количество письменных обращений поступило на имя главы администрации области — 41,9%, из Администрации Президента РФ — 23,2% и на сайт управления экономической политики администрации области — 30,2%.

            По характеру обращений: 27,9 % составляют обращения, связанные с проблемами получения и погашения кредита, полученного в кредитных и других финансовых организациях, 11,6 % составляют обращения по вопросу компенсационных выплат по вкладам, 9,3 % составляют обращения по вопросу обеспечения развития экономики области, 7,0 % составляют обращения по вопросу страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору  ОСАГО.

            Во всех случаях на обращения граждан даны подробные разъяснения и рекомендации по поставленным вопросам.

            При рассмотрении обращений нарушений сроков рассмотрения допущено не было.

Характер письменных обращений

Тематика письменных обращений граждан

Количество

%

Даны разъяснения и рекомендации управлением экономической политики области

Переадресовано в иные организации для подготовки ответа заявителям в установленные сроки

Количество

%

Количество

%

Поступило всего, в том числе

43

100,0

37

86,0

6

14,0

- по вопросу погашения кредита в кредитных и других финансовых организациях

7

16,3

6

85,7

1

14,3

- по вопросу получения кредита

5

11,6

5

100,0

-

-

- по вопросу страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору ОСАГО

3

7,0

3

100,0

 

-

-

- по вопросу компенсационных по вкладам

5

11,6

2

40,0

3

60,0

- по вопросу обеспечения развития экономики области

4

9,3

4

100,0

 

 

- по вопросу размера заработной платы в области

2

4,7

2

100,0

 

 

- прочие

17

39,5

15

88,2

2

11,8